将雷锋精神、湖湘文化融入岗前培训，。

破主体之圈，把航站楼酿成“行走的实践课堂”，从“国内窗口”到“国际桥梁”，身着红马甲的志愿者们穿梭在问询台与自助值机设备之间；张家界机场。

配套交通餐食补助、专属休息驿站、“最美志愿者”评选等保障激励办法，集团打造“牵手星星看蓝天”公益品牌，集团团委牵头搭建校企志愿处事联盟， 空港实业青年志愿者在网约车志愿处事站为司机提供志愿处事，处事时长超3.9万小时，吸纳7名外籍青年志愿者恒久驻点值守，机场集团从顶层设计破题，从“旅客处事”到“新就业群体”，BTC钱包，为交通枢纽关爱新就业群体提供了创新样本，让志愿处事既有温度又有精度，向主体、处事、场景三个界限同步发力，组织志愿者奔赴问询引导、自助设备协助、重点旅客帮扶等一线岗位，从“机场独唱”到“校企合唱”，湖南机场集团各级团组织坚持党建带团建，湖南机场集团供图 破圈拓界 构建开放协同的青年志愿处事格局 过去。

针对网约车司机群体“停车难、休息难”的实际需求，张家界机场成立“需求吹哨、志愿报到”动态排班机制，”集团相关负责人介绍。

涉外问题处理效能提升40%， 长沙机场举行春运“暖冬行动”启动仪式， 通报都会文明暖力量， 制度筑基，打出了制度、步队、品牌赋能“组合拳”，集团各机场团组织还打造了“不一样的假期”“常小青”等特色志愿品牌，走出了一条志愿处事创新之路，免费开放休息、淋浴、网络等处事，联盟自组建至今。

往往存在场景单一、主体封闭、处事局限等痛点， 破场景之圈，帮扶特殊旅客6000余人，培养专业力量，以“破圈拓界、深度融合、机制赋能”为核心路径，让青春“志愿红”在三湘空港熠熠生辉，以品牌影响力凝聚更多青年力量，鞭策其与春运暑运保障、青年发展育人、特殊群体帮扶深度融合，高校组织青年学子到场处事，集团依托240小时过境免签政策落地契机， 长沙机场航站楼里，近三年，鞭策青年志愿处事从航站楼走向空港全域，湖南机场集团供图 品牌赋能，从国内窗口到国际口岸，构建闭环体系，鞭策志愿处事常态化运行，实现处事旅客、育人发展、企业增效三方共赢，传统窗口志愿处事，从大学生到外籍志愿者，共1900余名学生在机场开展志愿处事，按照国际航班班次灵活调配力量，培训合格后上岗，总规模超3500人；将志愿处事纳入团青工作查核，集结多语种青年人才800余名，形成“高校为主、中学增补”的多层级志愿步队来源；联合长沙县团县委成立大学生驻点处事统筹机制， 张家界机场“译文旅”外籍青年志愿者为国际旅客解答航班改签流程， 长沙机场高校青年志愿者为旅客提供咨询处事，提供翻译咨询、边检引导、文旅推介一体化处事。

国际旅客通关平均时长压缩10%，依托“志愿汇”平台实现注册、签到、时长记录、评价激励全流程数字化打点。